99 casino-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99 casino প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 99 casino-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, সাইট ব্রাউজ করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

99 casino আপনাকে সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো নেওয়া হতে পারে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 99 casino-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ভিজিট করার সময় ও সময়কাল
• কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে এবং কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে
• কুকি এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99 casino কখনো অযথা বা অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বোনাস ও প্রমোশন প্রয়োগ করা এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য যাচাই করা হয়। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না — বয়স যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার জন্য বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।

২.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, তদন্তে সহযোগিতা করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ সংরক্ষণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

99 casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি পরিকাঠামো পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়া হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির অধীনে রাখা হয়।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 99 casino-এর মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো কাঠামোগত পরিবর্তন আসে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য ওই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 99 casino-এর অগ্রাধিকারের শীর্ষে। এ লক্ষ্যে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রাখা হয়।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বিশেষ সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা পরীক্ষা

সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়। সম্ভাব্য হুমকি প্রাথমিক পর্যায়ে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

99 casino ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পেজগুলো কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যানমূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা কারিগরি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে এবং 99 casino এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে।

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় 99 casino-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়া

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হবে, তা এই অনুরোধের আওতায় পড়বে না।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ

প্রচারমূলক বার্তা বা অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অব্যাহতি নিতে পারেন। এ জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা বা স্ব-প্রত্যাহারের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

99 casino কঠোরভাবে ২১ বছর (২১+) বয়সের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

কারিগরি পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তিগত ও কারিগরি ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত সমানভাবে প্রযোজ্য এবং তথ্যের নিরাপত্তার মানদণ্ড অপরিবর্তিত থাকে।

99 casino প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি হালনাগাদ হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত হিসেবে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ বিভাগে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 99 casino-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।